Artikkel
For noen kan det være vanskelig å be om hjelp og råd i en vanskelig arbeidssituasjon. Grunnen til det kan være at man er redd for å bli oppfattet som dum eller mindre kompetent.
Kolleger ved St. Olavs hospital. Foto: Ole Kristian Losvik
Ifølge studier gjennomført av forskeren Allison Brooks ved Harvard Business School (1) viser det seg at de som tør å be om råd, fremstår som mer kompetente enn de som ikke gjør det. Folk liker å bli bedt om råd – det får oss til å føle oss smarte og styrker selvtilliten vår. Den som blir spurt, vil få et bedre inntrykk av den som ber om hjelp eller råd.
Og man gir inntrykk av å være mer kompetent dersom man ber eksperter om råd eller hjelp heller enn å snakke med ikke-eksperter om problemstillingen, viser studiene.
En uholdbar risiko på sykehus
En uholdbar risiko på sykehus
Øyvind Kvalnes, førsteamanuensis ved Institutt for ledelse og organisasjon ved Handelshøyskolen BI, har diskutert temaet med folk i helsevesenet (2) .
«Ved et sykehus fortalte de at sykepleiere og leger hadde helt ulik kultur for å snakke om personlig usikkerhet. Det kunne blant annet gi seg utslag i hvordan nyansatte oppførte seg,» skriver han i en kommentar på BIs nettsider.
«En ny lege som ble invitert inn i en for ham ukjent og fremmed prosedyre ville, i motsetning til sykepleiere, late som om han var fortrolig med å jobbe på denne måten. Det satt vesentlig lenger inne hos en lege enn hos en sykepleier å innrømme egen usikkerhet. For pasienter skaper dette en helt uholdbar risiko for feilbehandling. Leger trenger å ha mot til å be om råd og assistanse når de er usikre,» skriver Kvalnes.
Forskjellig klima på arbeidsplassen
Forskjellig klima på arbeidsplassen
På alle arbeidsplasser er det forskjellig klima når det kommer til det å ytre seg. Det kan ha å gjøre med hvordan man vanligvis roser hverandre og hvordan ytringer tas imot.
«Personer som skjuler at de er usikre og hjelpeløse, kan utgjøre en vesentlig risiko i arbeidslivet. De kvier seg for å be om bistand fra andre, og vil ordne opp selv. Noe annet vil være å tape ansikt. Med denne innstillingen kan de skape farlige situasjoner,» skriver Kvalnes.