08.01.2004:
Helseministeren lanserte 8.9. 2003 nasjonale kvalitetsindikatorer for spesialisthelsetjenesten. Pasienters erfaringer med helsetjenesten er en av flere kvalitetsindikatorer. Hva kan et slikt mål for kvalitet bidra med? Hvilke farer knytter seg til bruk av pasienttilfredshet som kvalitetsindikator...